旅游职业道德与时事政治模拟51202 人已完成

单选题,共27题:

1. 提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的( )。

3. “德治”思想,是中国古代( )政治思想和伦理思想的重要内容。

4. 导游人员进行道德修养的( )在于培养高尚的道德品质。

5. 旅游从业人员在旅游职业活动中所应遵循的道德规范是( )。

8. 按照导游人员计分管理制度的规定,导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的,将被扣除( )。

9. “宾客至上”是服务行业的( )。

10. 旅游经营者发布的信息不真实,诱使旅游消费者上当受骗,是侵害了旅游消费者的( )。

11. 甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说:“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团,李某的行为违背了 ( )职业道德规范。

13. 人生观的核心是( )。

14. 不符合导游员仪容仪表要求的是( )。

15. “窃钓者诛,窃国者侯”反映了剥削阶级的( )的观念往往是互相矛盾而又彼此冲突的。

16. 坚持道德行为的精神支柱是( )。

17. 旅游投诉管理机关受理旅游投诉后,应及时通知被投诉者,被投诉者在接到通知之日起到作出书面答复的时间限制是( )。

19. ( )不是导游服务的二要素之一。

20. 道德规范自律性的最高体现是( )。

21. 在旅游服务接待过程中,不卑不亢是( )和国格、人格的具体体现。

22. 职业道德评价的类型包括( )。

23. ( )是指较大较隆重的场合,为表示敬重和友好而举行的规范化、程式化的仪式。

24. 公民道德建设的基本规范是( )、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

25. 某旅行社地陪赵某,一日之内三上滕王阁,因过于疲劳,在最后一次上滕王阁时,只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。赵某的行为与( )项职业道德规范不符。

26. 《旅行社业务经营许可证》的有效期为( )。

27. ( )是一定组织为了维护集体的利益并保证工作的正常进行而制定的,要求每个组织成员遵守的规章制度和行为规范。

多选题,共3题:

1. ( )是对旅游职业活动中重复性的事物和要领,通过制度的发布和实施,使服务效益达到最佳的一种活动。

2. 在旅游业的人际交往中,必须注意的礼仪原则是( )。

3. 旅游职业道德规范是指旅游从业人员在职业活动中( )。