选集 简介 作者

将营销理念应用于组织管理,主张“满意的员工产生满意的顾客”,将员工当作内部顾客,将工作当作内部产品,提高员工对工作的满意度,以提高工作绩效,从而为外部用户提供更好的服务。

韩丽风

韩丽风,清华大学图书馆信息参考部主任,副研究馆员,中国图书馆学会会员,北京科技情报学会常务理事。

学习笔记
全部笔记（） 我的笔记 （ ）

推荐课程 换一换

相关课程

开幕式

宋姬芳

战略规划与UCLA图书馆

Susan E. Parker

合纵连横构建高效图书馆发展新模式

陈凌

高校图书馆风险管理

沙勇忠