选集 简介 作者

发生了太多因为漠视客户声音、敷衍客户投诉而导致企业衰败的前车之鉴，还要心存侥幸或视而不见吗?通过本课程让你懂得如何通过调整自身的情绪，灵活运用多种客户投诉处理技巧，更好处理客户投诉，把客户的投诉转化为新的机会。

詹婉园

詹婉园，国际认证家庭教育专家、国际STAIR临床家庭治疗师、6秒钟情商教练、美国爱家协会情商辅导员、中国红十字会“心灵阳光工程”认证心理专家、 国家高级心理咨询师，擅长心理学理论和技术，新时代灵性思想。十五年职业培训经验，十五年企业高层运营管理的全盘实践经验，知识储备丰富、见解深刻，求本求源，追求培训的长期效果，是实战派资深讲师。

学习笔记
全部笔记（） 我的笔记 （ ）

推荐课程 换一换

相关课程

职场人生

董蕾娜

现场招聘

招聘

职场攻略

赫苡

职场减压

雷明