选集 简介 作者

第十八讲跟大家介绍职业生涯终生学习的第三个关键内容，叫做激励与沟通。沟通的第一个心态是平等；第二个心态叫冒险。在管理当中特别注意，对员工的优点要发现和欣赏，对缺点要允许和接受。尽量注意管理沟通艺术，不用否定对人的方式说话，比如说怀疑询问式，否定疑问式，否定结论式，否定质问式。那最好的沟通方式是什么呢？肯定对人。保护式，关心询问式，安慰式，帮助式，鼓励式。管理既是科学又是艺术，是科学是说它有规律可循，是艺术是说它要具体情况具体分析，我们不管是用哪种沟通的方式，目的都激励我们的同事，激励我们的员工，调动大家的积极性，让我们这个集体能够把我们的事情做得更好。本文将告诉你与人畅通无阻的沟通方式。

程社明

程社明，职业生涯开发与管理专题资深顾问。北京大学、清华大学、复旦大学、南开大学、“职业生涯开发与管理”主讲教授，职业生涯开发与管理企业应用项目咨询师，职业生涯发展指导师，《中外管理》杂志社企业管理培训中心金牌讲师。

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